拓展多元化办公场景应用 飞书更新至4.0版本 

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2021-06-01 09:16

“我们认为,企业工具是组织优秀实践的抽象与沉淀。企业选择工具,其实是在选择工具所代表的最佳实践。”日前,在“2021春季飞书未来无限大会”上,字节跳动副总裁谢欣围绕“工具”和“组织”两个关键词,分享了他对于组织的思考和实践观察。

当天,飞书 4.0 版本发布,并围绕“人、目标、信息”的组织三要素,同时推出飞书招聘、飞书绩效、飞书知识库等多款新产品。据介绍,飞书是字节跳动于2016年自研的新一代一站式协作平台,是保障字节跳动全球五万人高效协作的办公工具。

飞书更新至4.0版本,除了在产品方面的升级外,还积极拓展引入更加多元化的办公场景应用。飞书总裁张楠认为,飞书4.0版本不仅进一步加强了协同办公能力,更是融入了很多对于先进组织的思考。飞书已经从一个协同办公产品,升级成了涵盖 OKR、绩效、招聘等多种企业服务的协作与管理平台。

“在字节跳动,我们经常提到的一句话是像打造产品一样打造公司。”在谢欣看来,组织也是“产品”,而在打造“组织产品”的过程中,制度、文化、工具缺一不可。他认为,组织的迭代往往是缓慢的,但工具的迭代其实可以很快,并且随着工具本身的迭代升级,员工和组织也将不断提升。

张楠谈到,去年11月,飞书作为“一站式协作平台”第一次亮相,并发布了最新的π版本。“在过去的半年里,我们不断思考与创新、不断地与客户进行共创,让飞书有了这一次全新的升级,如果说飞书π版本的关键词是‘协同’,那飞书 4.0 的关键词就是‘组织’。

那么,飞书 4.0 版本如何围绕信息、目标和人这三个要素,来帮助组织实现全面升级?

张楠举例称,字节跳动员工去年一共创作了超过 2000 万篇文档,结构化地管理好这些数字资产成为了一个非常有挑战的问题,“因此,我们推出了飞书知识库,是一个面向组织的知识管理系统,复用了飞书文档的创作能力,提供了结构化的组织能力,让企业能够更好地积累、整理、应用知识。”

与此同时,飞书还同步推出了企业百科、全局搜索等一系列信息类产品,将帮助企业更高效地传播、沉淀和检索信息。

为了确保企业的日常工作围绕“目标”进行,飞书对OKR产品的对齐、周报、OKR诊断等功能进行了升级,把 OKR 和飞书协同办公的功能做了更深度的集成,让 OKR 融入到企业日常工作中,帮助目标更好落地。

飞书是如何帮助企业招到人呢?为了提升招聘质量和效率,飞书发布了“飞书招聘”。张楠介绍,“飞书招聘”与日历、视频会议、群等功能深度打通,HR和面试官在飞书内便可高效推进招聘流程。同时,“飞书招聘”的 AI 面试助手还可根据面试岗位智能推荐适宜题目,帮面试官更好地考察候选人。

以字节跳动为例,去年90%的面试均由视频完成,飞书招聘便迎合了这一趋势,在飞书内可一键发起视频完成面试。同时,在“飞书招聘”中,其简历、过往面评都被集合至一个页面,面试官可在视频面试过程中清楚地了解候选人概况,更具针对性地完成面试。

过去半年,飞书收获的客户涵盖多个领域,包括理想汽车、元气森林、华住酒店集团等。谢欣指出,飞书不仅为他们带来了工作效率的提升,更对这些企业的组织方式产生了积极影响。

企业在选择工具的时候,到底在选择什么?罗辑思维、得到APP创始人罗振宇表示,飞书带来了全新的工作逻辑。公司不再是一组业务的集合,而是一连串的事件集合,飞书文档则是“事”的具象载体,飞书实现了人围绕文档来转,公司用飞书便构建了以“事”为核心的协作组织。

“过去半年时间,飞书在不断地迭代、认知、升级产品,从认知到产品到服务好客户,这是吸引和留住客户的关键。”谢欣在接受人民网财经采访时表示,飞书承载了字节跳动以及众多优秀企业的管理最佳实践,不仅提升效率,更是为提升组织而打造的工具,并将在知识经济时代帮助企业成为更有竞争力的组织。

“真正深度使用飞书上的客户是很少流失的。”张楠则表示,降价也不是留住客户的好方式,只有持续的产品创新迭代,丰富应用场景,服务好企业差异化需求,才是持续拥有竞争力的关键。

(责编:刘佳、吕骞)

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